Bij MG-ACCÈS helpen wij u graag zo goed mogelijk. Om deze reden hebben wij op deze pagina een handige FAQ gemaakt. Hier vindt u de meest gestelde vragen én antwoorden. Heeft u zelf een vraag? De kans is groot dat u in onze FAQ een antwoord vindt.

Staat uw vraag er niet bij? Geen nood. Neem contact met ons op via de contactpagina, of de chatfunctie.

Betaalmogelijkheden

Kan ik veilig betalen in deze webshop?

Ja. U kunt in de MG-ACCÈS Shop met een gerust hart een betaling doen. Wij gaan zorgvuldig om met uw betaling en uw persoonlijke gegevens. Wij verwerken de gegevens volgens de nieuwe AVG wetgeving. Onze partner die de webshop betalingen verzorgd is een gerenommeerd en uiterst betrouwbaar bedrijf. 

Op welke manieren kan ik betalen?

U kunt in de MG-ACCÈS Shop op diverse manieren betalen. U kunt bij ons terecht met iDeal, Klarna Afterpay, SEPA overboeking en Sofort.

Krijg ik een bevestiging na betaling?

Ja. U krijgt in de MG-ACCÈS Shop standaard een bevestiging van uw betaling en bestelling nadat deze geslaagd is doorgekomen in ons systeem. 

Krijg ik een factuur?

Ja. U krijgt in de MG-ACCÈS Shop standaard een factuur meegestuurd op het moment dat uw bestelling door ons verzonden wordt. Hierop staan de bedragen inclusief en exclusief BTW.

Leveren en afhalen

Hoe snel kan mijn bestelling worden geleverd?

Nadat u een bestelling in de MG-ACCÈS Shop heeft afgerond, gaan onze medewerkers direct voor u aan de slag. 

Wij hebben een ruime voorraad aan producten. Deze worden nog dezelfde dag verzonden wanneer u voor 12:00 uur bestelt. Wanneer u later bestelt, worden de producten de dag erna verzonden. 

Op het moment dat wij het product niet zelf op voorraad hebben, zullen wij het vanuit de leverancier bij u laten bezorgen. Hierbij hanteren wij dezelfde levertermijn.

Met welke koerier worden de bestellingen geleverd?

De bestellingen bij de MG-ACCÈS Shop worden thuisbezorgd door onze eigen transport service. Dit omdat veel van onze producten nou eenmaal niet in een reguliere doos passen. 

Kleine producten zoals accessoires kunnen wel verzonden worden met PostNL.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja. U kunt uw bestelling in de MG-ACCÈS Shop ook zelf ophalen. Dit kan in ons eigen hoofdkantoor, of bij onze leverancier ASC.

De adressen zijn:

 

MG-ACCÈS Shop

Uiterwaardenstraat 7

8081 HJ Elburg

 

ASC Group

Leerlooierstraat 32
4871 EN Etten-Leur

Krijg ik een Track en Trace?

Omdat wij met onze eigen transportservice werken, werken we niet met een track en trace code. U krijgt uiteraard wel een email bericht over wanneer uw bestelling ingepakt is en bij ons vertrekt. Zo weet u toch wanneer u de bestelling kunt verwachten.

Klant is koning

Hoe kan ik contact leggen met jullie?

Bij MG-ACCÈS Shop vinden wij het belangrijk dat de klant koning is. Wij houden om deze reden van heldere en vriendelijke communicatie. 

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze contactpagina. Daarnaast hebben wij een handige chatfunctie, waarmee u in realtime met ons kunt chatten.

Goed en goedkoop

De goedkoopste? Hoe werkt dat?

Bij MG-ACCÈS Shop streven wij ernaar om u als klant de scherpst mogelijke prijs te geven. Soms lukt dit helaas niet altijd. Om deze reden hebben wij de volgende actie:

Vindt u het betreffende product elders goedkoper? Dan betalen wij u het verschil terug en krijgt u extra korting op het product. Zo bent u bij ons altijd het goedkoopst uit. 

De spelregels voor deze actie:

  • Dit geldt niet voor aanbiedingen of acties van andere aanbieders. Het geldt alleen voor de normale prijs.
  • U moet wel aangeven waar u de lagere prijs hebt gezien, zodat wij dit kunnen controleren. 
  • Het gaat hierbij om prijzen van producten die publiek online beschikbaar zijn. We kunnen helaas niet ingaan op een geschreven offerte of iets van die geest i.v.m. fraudegevoeligheid.